Alanya Cupcake

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Häufig gestellte Fragen

• Wie viele Tage im Voraus sollte ich meine Bestellung aufgeben?

  Da jede unserer Torten individuell für Sie entworfen und handgemacht zubereitet wird, bitten wir Sie, Ihre Bestellung mindestens 7 Tage im Voraus aufzugeben. Diese Zeit brauchen wir, um das Design gemeinsam mit Ihnen zu planen und Ihre Torte so frisch und sorgfältig wie möglich zuzubereiten.

  Für Cupcake-Bestellungen reicht es, uns mindestens 3 Tage im Voraus Bescheid zu geben. In Stoßzeiten (besondere Anlässe, Wochenenden) sind unsere Kapazitäten schnell ausgebucht, daher empfehlen wir, sich so früh wie möglich bei uns zu melden. 😊

• Wie viel kosten die Torten?

  Wir haben keine feste Preisliste, denn jede Torte wird ganz individuell für Sie entworfen und zubereitet. Der Preis richtet sich nach vielen Faktoren wie der Größe, Anzahl der Etagen, Designdetails, verwendeten Zutaten und der Dekorationstechnik der Torte.

  Für eine möglichst genaue Preisauskunft schreiben Sie uns einfach über WhatsApp. Sobald Sie uns das gewünschte Design, die Personenzahl und Ihre besonderen Wünsche mitteilen, erstellen wir ein individuelles Angebot für Sie. So finden wir gemeinsam die Torte, die am besten zu Ihrem Budget und Ihrer Vorstellung passt.

• Ich brauche dringend eine Torte – schaffen Sie das rechtzeitig?

  Leider können wir keine Eilbestellungen annehmen. Da jede unserer Torten von Grund auf individuell für Sie entworfen und handgemacht zubereitet wird, brauchen wir ausreichend Zeit. Damit wir keine Abstriche bei Qualität und Sorgfalt machen müssen, bitten wir Sie, sich mindestens 7 Tage im Voraus für Torten und mindestens 3 Tage im Voraus für Cupcakes bei uns zu melden.

• Haben Sie fertige Torten vorrätig?

  Nein, wir haben keine fertigen Torten vorrätig. Bei Dolcica setzen wir nicht auf fertige Produkte; jede Torte wird nach der Bestellung von Grund auf neu entworfen und handgemacht zubereitet.

  Der Grund dafür ist ganz einfach: Wir möchten, dass Ihre Torte sowohl möglichst frisch als auch mit einem ganz individuellen Design nur für Sie bei Ihnen ankommt. 😊

• Haben Sie ein Ladengeschäft?

  Nein, wir stellen unsere Torten mit großer Sorgfalt zu Hause her; ein Ladengeschäft oder eine Konditorei haben wir derzeit nicht.

• Bieten Sie Lieferung an?

  Ja, wir bieten einen kostenpflichtigen Lieferservice in Alanya und Umgebung an. Wir liefern Ihre Torte sorgfältig zu Ihnen nach Hause, ins Hotel, ins Café oder zu Ihrer Veranstaltung. Da uns das Aussehen und die Frische unserer Torten sehr wichtig sind, treffen wir während der Lieferung alle notwendigen Vorkehrungen.

  Die Liefergebühr kann je nach Entfernung variieren. Für ausführliche Informationen und die Planung der Lieferung schreiben Sie uns einfach über WhatsApp.

• Ist die Lieferung kostenpflichtig?

  Ja, unser Lieferservice ist kostenpflichtig. Die Liefergebühr richtet sich nach Entfernung, Lieferadresse und Größe Ihrer Bestellung. Wir liefern in Alanya und Umgebung – an private Adressen, Hotels, Cafés und Veranstaltungsorte.

  Während des Bestellvorgangs teilen wir Ihnen die genaue Liefergebühr im Voraus mit, damit es keine bösen Überraschungen gibt. 😊

• Wie kann ich bezahlen?

  Für die Bezahlung bieten wir Ihnen einige praktische Optionen an. Aktuell können wir keine Kreditkartenzahlungen annehmen, aber Sie können Ihre Bestellung ganz einfach mit folgenden Methoden abschließen:

  • Barzahlung : Sie können bei der Lieferung bezahlen
  • Überweisung / EFT : Ideal für schnelle und sichere Zahlungen aus der Türkei
  • Western Union : Eine praktische Lösung für Bestellungen aus dem Ausland

• Kann ich auch von außerhalb der Stadt bestellen?

  Ja, selbstverständlich! 😊 Viele unserer Kunden bestellen aus anderen Städten oder sogar aus dem Ausland, um ihren Liebsten in Alanya eine Torte zu schenken. Geburtstag, Jahrestag oder eine Überraschung – auch wenn Sie weit weg sind, können Sie Ihren Liebsten eine süße Freude bereiten.

• Ich bin in einem anderen Land – kann ich trotzdem bestellen?

  Ja, absolut! 🌍 Wir nehmen auch Bestellungen aus dem Ausland an und bieten Ihnen dabei eine einfache Zahlungslösung über Western Union an. So können Sie Ihren Liebsten in Alanya eine süße Überraschung bereiten – egal, wo auf der Welt Sie gerade sind.

• Kann ich den Geschmack und die Zutaten der Torte selbst bestimmen?

  Ja, auf jeden Fall! 😊 Wir bieten verschiedene Geschmacksrichtungen an, und unsere Kunden können daraus die gewünschte Kombination frei wählen. Generell sprechen wir Ihren Gaumen mit fruchtigen und schokoladigen Sorten an; Torten mit frischen Früchten und belgischer Schokolade sind bei unseren Kunden immer besonders beliebt.

  Falls Sie darüber hinaus eine ganz besondere Geschmacksrichtung im Sinn haben, dürfen Sie uns das gerne mitteilen.

• Sind Kerzen in der Torte enthalten?

  Ja, wir liefern unsere Torten zusammen mit Kerzen und einer eleganten Box, die speziell für die Torte angefertigt wurde. 🎂 So ist Ihre Torte vom ersten Moment an feierbereit, und Sie müssen sich um kein einziges Detail kümmern.

• Kann ich meine Bestellung stornieren?

  Leider können wir keine Stornierungen entgegennehmen. Da jede unserer Torten individuell für Sie entworfen und von Grund auf zubereitet wird, beginnen die Beschaffung der Zutaten und der Produktionsprozess sofort, nachdem Ihre Bestellung bestätigt wurde. Aus diesem Grund sind im Falle einer Stornierung sowohl unsere Zutaten als auch unsere Arbeit unwiderruflich für Sie reserviert.

  Aus diesem Grund bitten wir Sie, uns vor der Bestellung Design, Datum und Details ganz klar mitzuteilen.