Najczęściej zadawane pytania
Z ilu dni wyprzedzeniem powinienem złożyć zamówienie?
Ponieważ każdy z naszych tortów jest projektowany specjalnie dla Ciebie i wykonywany ręcznie, prosimy o składanie zamówień co najmniej 7 dni wcześniej. Ten czas jest nam potrzebny, aby wspólnie zaplanować projekt i przygotować tort najświeższy i z największą starannością.
W przypadku cupcake’ów wystarczy poinformować nas co najmniej 3 dni wcześniej. W okresach wzmożonego ruchu (okazje specjalne, weekendy) nasz grafik szybko się zapełnia, dlatego zachęcamy do kontaktu jak najwcześniej. 😊
Ile kosztują torty?
Nie mamy stałego cennika, ponieważ każdy tort jest w pełni projektowany i przygotowywany specjalnie dla Ciebie. Cena zależy od wielu czynników, takich jak wielkość, liczba pięter, szczegóły projektu, użyte składniki i technika dekoracji tortu.
Aby otrzymać najdokładniejszą wycenę, wystarczy skontaktować się z nami przez WhatsApp. Po przekazaniu nam pomysłu na projekt, liczby gości i Twoich szczególnych życzeń przygotujemy indywidualną ofertę cenową. W ten sposób wspólnie dobierzemy tort najlepiej dopasowany do Twojego budżetu i wizji.
Potrzebuję tortu na pilnie — czy zdążycie?
Niestety nie jesteśmy w stanie przyjmować zamówień na pilnie. Każdy nasz tort projektowany jest od zera specjalnie dla Ciebie i wykonywany ręcznie, dlatego potrzebujemy odpowiedniej ilości czasu. Aby nie iść na kompromis w kwestii jakości i staranności, prosimy o kontakt co najmniej 7 dni wcześniej w przypadku tortów i co najmniej 3 dni wcześniej w przypadku cupcake’ów.
Czy macie gotowe torty na miejscu?
Nie, nie trzymamy gotowych tortów. W Dolcica nie wyznajemy filozofii gotowych produktów; każdy tort projektujemy od zera i wykonujemy ręcznie po złożeniu zamówienia.
Powód takiego podejścia jest prosty: chcemy, aby Twój tort trafił do Ciebie zarówno w najświeższej formie, jak i z całkowicie unikalnym, dedykowanym Tobie projektem. 😊
Czy macie sklep stacjonarny?
Nie, nasze torty przygotowujemy z największą starannością w domu; na ten moment nie mamy sklepu stacjonarnego ani cukierni.
Czy oferujecie dostawę?
Tak, oferujemy płatną dostawę w Alanyi i okolicach. Dostarczamy Twój tort z największą starannością do domu, hotelu, kawiarni lub na miejsce wydarzenia. Ponieważ wygląd i świeżość naszych tortów są dla nas bardzo ważne, podczas dostawy zachowujemy wszelkie niezbędne środki ostrożności.
Koszt dostawy może się różnić w zależności od odległości. Po szczegółowe informacje i ustalenie dostawy zapraszamy do kontaktu przez WhatsApp.
Czy dostawa jest płatna?
Tak, nasza dostawa jest płatna. Koszt dostawy zależy od odległości, adresu dostawy i wielkości zamówienia. Dostarczamy w Alanyi i okolicach — pod wskazany adres, do hoteli, kawiarni i na miejsca wydarzeń.
W trakcie składania zamówienia podajemy dokładny koszt dostawy z wyprzedzeniem, dzięki czemu nie czekają Cię żadne niespodzianki. 😊
Jak mogę dokonać płatności?
Oferujemy Ci kilka praktycznych opcji płatności. Aktualnie nie przyjmujemy płatności kartą kredytową, ale możesz wygodnie sfinalizować zamówienie w jeden z poniższych sposobów:
- Płatność gotówką : Możesz zapłacić w momencie dostawy
- Przelew / EFT : Idealne rozwiązanie dla szybkich i bezpiecznych płatności z terenu Turcji
- Western Union : Wygodne rozwiązanie dla zamawiających z zagranicy
Czy mogę złożyć zamówienie spoza miasta?
Tak, oczywiście! 😊 Wielu naszych klientów składa zamówienia spoza miasta, a nawet z zagranicy, aby sprawić niespodziankę bliskim w Alanyi. Urodziny, rocznica czy słodka niespodzianka — nawet będąc daleko, możesz umilić bliskim ten szczególny dzień.
Jestem w innym kraju — czy mogę złożyć zamówienie?
Tak, jak najbardziej! 🌍 Przyjmujemy również zamówienia z zagranicy i oferujemy wygodne rozwiązanie płatnicze za pośrednictwem Western Union. Dzięki temu, gdziekolwiek jesteś na świecie, możesz sprawić słodką niespodziankę bliskim w Alanyi.
Czy mogę wybrać smak i składniki tortu?
Tak, oczywiście! 😊 Mamy określone smaki do wyboru, a nasi klienci mogą swobodnie skomponować z nich preferowaną kombinację. Najczęściej zachwycamy podniebienia smakami owocowymi i czekoladowymi; torty ze świeżymi owocami i belgijską czekoladą zawsze są ulubionymi wyborami naszych klientów.
Jeśli masz w głowie jakiś szczególny smak poza powyższymi, śmiało się nim z nami podziel.
Czy do tortu dołączacie świeczki?
Tak, naszym tortom towarzyszą świeczki oraz elegancki, dedykowany pudełko przygotowane specjalnie dla tortu. 🎂 Dzięki temu Twój tort jest gotowy do świętowania od chwili dostarczenia, a Ty nie musisz martwić się o żaden szczegół.
Czy mogę anulować zamówienie?
Niestety nie możemy przyjmować anulowań zamówień. Ponieważ każdy z naszych tortów jest projektowany specjalnie dla Ciebie i przygotowywany od zera, zaraz po potwierdzeniu zamówienia rozpoczynamy zaopatrzenie w składniki i proces produkcji. Z tego powodu w razie anulowania zarówno nasze składniki, jak i nasz wkład pracy są zarezerwowane dla Ciebie w sposób nieodwracalny.
Dlatego przed złożeniem zamówienia prosimy o jasne przekazanie nam projektu, daty i szczegółów.